www.37337.com

您当前位置:主页 > www.37337.com >

屏对屏远程办理 心连心税企互动——广西柳州“

发布日期:2021-09-22   

  “您好,这里是柳北区税务局,我是‘税视通远程办税工作站’坐席员何露露,很高兴为您服务!”2021年伊始,一声声问候语从屏幕那头传来。这是柳州市柳北区税务局办税服务厅里的“新成员”——税视通远程办税工作站坐席人员正通过“视频通话”功能,“面对面”为纳税人答疑解惑,“一对一”指导纳税人使用电子税务局。

  工作站刚上线,就吸引了不少纳税人现场体验。“我是个体户,这个月正好要办理更正申报业务,这个工作站的视频通话不需要排队,又可以即时解决问题,确实方便!”柳州市柳北区夕喆建筑钢管租赁站的覃勇光率先体验了一把“税视通”的视频服务。

  “我办理预缴申报,平时这个业务在电子税务局操作比较复杂香港马会开奖结果直播。现在借助视频通话,坐席人员一步一步指导,沟通更顺畅了,好用!”广西正恩劳务有限公司经办人庞然也很快上手使用,对“非接触式”办税缴费、智能办税充满期待。

  据了解,柳北区税务局全新上线的“税视通远程办税工作站”,依托1个智能办税服务厅、1个远程办税中心和N个网格化“微站”发挥联动作用,集视频通话、资料上传、信息输入、回传存档等交互功能为一体,以电子税务局等线上渠道为依托,从掌上到网上贯穿导税、咨询、辅导、办理等各个环节,同时通过“去中心化”的手段,将服务延伸到纳税人和缴费人的家门口、屏幕前,使“非接触式”办税再添力,便民服务再升级。目前布局柳州市柳北辖区的多个网格化“微站”也在紧锣密鼓筹备中。

  近年来,柳州市税务系统持续优化“非接触式”办税,不断提高“非接触式”办税的质效和覆盖面,扩展“非接触式”办税网点,提供优质服务。按照办税服务资源进工业园区、进街道社区、进商业区、进银行网点、进村委等区域布局的要求,探索布局“非接触式”微税厅、微税站,更加方便纳税人缴费人就近办税缴费。(李薇 洪建国)